ZICHTTERMIJN & RETOURREGELS

Voor Staalidee bestellingen geldt een zichttermijn van 14 dagen vanaf de dag ná aflevering. Binnen deze termijn mag u het artikel bekijken, beoordelen en/of passen, tenzij anders vermeld.

Controleer alstublieft direct na ontvangst van het artikel of het onbeschadigd en compleet geleverd is. Als dit niet zo is, verzoeken we u vriendelijk zo snel mogelijk contact met ons op te nemen om dit te melden.

Let op! U dient binnen 24 uur na ontvangst per e-mail info@staalidee.nl kenbaar te maken welke artikelen u wilt omruilen.

Bent u niet tevreden over het artikel, dan kunt u het retourneren. U kunt het artikel retourneren de kosten hiervoor zijn voor koper.

• binnen de zichttermijn van 14 dagen
• als het artikel compleet is
• in de – voor zover redelijkerwijs mogelijk – originele staat en Staalidee verpakking
• aangetekend (handtekening voor ontvangst) via een verzender, bijvoorbeeld PostNL. Volgens de algemene voorwaarden van Thuiswinkel is dit niet verplicht, aangezien de verantwoordelijkheid van het verzenden bij u ligt. Echter is onze ervaring dat het beter is om een retourpakket aangetekend te versturen, aangezien bij PostNL (of andere verzenders) in een enkel geval een pakket kwijt kan raken. Wanneer u aangetekend verstuurt bent u verzekerd tegen het kwijtraken van pakketten en wordt een vergoeding uitgekeerd door PostNL wanneer het pakket toch onverhoopt kwijtraakt.

Sommige artikelen kunt u niet retourneren. Het gaat dan om:

• Producten die op speciaal verzoek gemaakt zijn.
• Producten die op maat gemaakt zijn.

Raadpleeg voor meer informatie onze algemene voorwaarden.