Levering – particulier

Wij doen er alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk te versturen! Bestellingen die op werkdagen zijn besteld, worden binnen 2 werkdagen aan de pakketdienst aangeboden. Vaak ontvang je de bestelde artikelen een dag later, echter kunnen wij hier geen 100% garantie op geven omdat wij het uit handen geven aan de pakketdienst. De gemiddelde levertijd bedraagt 2 werkdagen (*onder voorbehoud). Dit is een indicatie wanneer het artikel op voorraad is. De levertijd kan afwijken van wat is aangegeven bij het product indien;

1. het om grotere aantallen gaat
2. of wanneer afwijkende kleuren of vormgeving betreft.

Je wordt op de hoogte gesteld indien de levertijd langer zal zijn dan in eerste instantie aangegeven. Mocht het voorkomen dat een bestel artikel tijdelijk niet op voorraad of leverbaar is, dan wordt er telefonisch of per e-mail contact met je opgenomen. 

Uitzonderingen
Voor maatwerk hebben wij langer de tijd nodig om dit te maken. Houd er rekening mee dat wij hierbij ongeveer 4 weken levertijd hanteren. Soms kan het vanwege drukte voorkomen dat de bestellingen wat later worden verzonden. Bijvoorbeeld gedurende de uitverkoop en tijdens andere acties. Dit communiceren wij per mail. Bestellingen binnen Nederland en België.

• Standaard tafelpoten die wij in dozen kunnen verpakken vragen wij € 20,00 voor.
• Producten die enkel via pallet geleverd kunnen worden, geldt een palletprijs van € 70,00.
• Producten die groter zijn in afmetingen, danwel in aantallen, worden door ons eigen transport vervoerd. Hierbij vragen wij een vergoeding van €150,- transportkosten.

Track & Trace 
Wanneer jouw bestelling via pakketdienst wordt aangeboden kun je jouw pakket volgen met een track & trace code. Je ontvangt, vanaf het moment dat je pakket de eerste scan krijgt, een mail met een link naar de website en je track & trace code. Op de site waar de link naartoe leidt kun je je track & trace code invullen en zie je de huidige status van je bestelling. Bij producten die via ons eigen transport worden aangeboden ontvang je een bericht met verwachte leverdatum en tijd. 

Leveradres wijzigen 
Na het plaatsen van je bestelling kan je zelf je adres niet meer wijzigen. Wij proberen bij Staalidee bestellingen zo spoedig mogelijk te verpakken en te verzenden. Een wijziging van het adres na een geplaatste bestelling is alleen mogelijk wanneer de order nog niet is verwerkt.

Heb je hier nog vragen over? Neem dan contact op met de klantenservice en houd je bestelnummer en adres bij de hand.

Levering – zakelijk 

Wij doen er alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk te versturen! Bestellingen die op werkdagen zijn besteld, worden binnen 10 werkdagen aan de pakketdienst aangeboden. Vaak ontvang je de bestelde artikelen een dag later, echter kunnen wij hier geen 100% garantie op geven omdat wij het uit handen geven aan de pakketdienst. De gemiddelde levertijd bedraagt 10 werkdagen (*onder voorbehoud). Dit is een indicatie wanneer het artikel op voorraad is. De levertijd kan afwijken van wat is aangegeven bij het product indien;

1. het om grotere aantallen gaat
2. of wanneer afwijkende kleuren of vormgeving betreft.

Je wordt op de hoogte gesteld indien de levertijd langer zal zijn dan in eerste instantie aangegeven. Mocht het voorkomen dat een bestel artikel tijdelijk niet op voorraad of leverbaar is, dan wordt er telefonisch of per e-mail contact met u opgenomen. 

Uitzonderingen
Voor maatwerk hebben wij langer de tijd nodig om dit te maken. Houd er rekening mee dat wij hierbij ongeveer 2 – 4 weken levertijd hanteren. Soms kan het vanwege drukte voorkomen dat de bestellingen wat later worden verzonden. Bijvoorbeeld gedurende de uitverkoop en tijdens andere acties. Dit communiceren wij per mail. Bestellingen binnen Nederland en België.

• Standaard tafelpoten die wij in dozen kunnen verpakken vragen wij € 20,00 voor.
• Vervoer per pallet vragen wij €70,- (afmeting 120x80x180 LxBXH).
• Producten die groter zijn dan dat wij in dozen kunnen verpakken worden door ons eigen transport vervoerd. Hierbij vragen wij een vergoeding van €150.00 transportkosten.

Track & Trace 
Wanneer je hebt gekozen voor de verzendmethode van € 20,00 kun je jouw pakket volgen met een track & trace code. Je ontvangt, vanaf het moment dat je pakket de eerste scan krijgt, een mail met een link naar de website en je track & trace code. Op de site waar de link naartoe leidt kun je je track & trace code invullen en zie je de huidige status van je bestelling. 

Leveradres wijzigen Na het plaatsen van je bestelling kan je zelf je adres niet meer wijzigen. Wij proberen bij Staalidee bestellingen zo spoedig mogelijk te verpakken en te verzenden. Een wijziging van het adres na een geplaatste bestelling is alleen mogelijk wanneer de order nog niet is verwerkt.

Heb je hier nog vragen over? Neem dan contact op met de klantenservice en houd je bestelnummer en adres bij de hand.